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セミナーSEMINAR

なぜWeb公開領域の個人情報は放置されるのか？
「データ階層化（ティアリング）」で実現する被害最小化と適切な運用の証明

無料オンラインセミナー 11/18（水）14:00〜14:50 Webフォームで取得した個人情報、その後の管理まで把握できていますか？ 問い合わせや申込フォーム、外部サービスに預けた個人情報。適切に保管・削除できているでしょうか？ 万が一の情報漏洩に備え、被害を最小限に抑えるデータ管理の考え方をご紹介します。 日時 11/18（水） 14:00〜14:50 会場 オンライン Zoomウェビナー 参…

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なぜWeb公開領域の個人情報は放置されるのか？「データ階層化（ティアリング）」で実現する被害最小化と適切な運用の証明

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フィジカルAI、何から始める？ 現場データの活用からAI・ロボット導入まで、5段階で整理する「現場のAI活用」

本セミナーは終了しました

フィジカルAI、何から始める？
現場データの活用からAI・ロボット導入まで、5段階で整理する「現場のAI活用」

無料オンラインセミナー10/29（木）13:00〜13:50 「動画ではすごいけど、うちの現場ではまだ無理」――その感覚は正しい。 それでも“待つだけ”が一番もったいない。ロボットがなくても今日から始められる、技術の行方に左右されない現場データ活用の第一歩を解説します。 日時10/29（木） 13:00〜13:50 会場オンラインZoomウェビナー 参加費無料 定員50名 無料で参加申し込み Zo…

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Databricksで実現する、データから始めるAI活用 ～データ基盤・ガバナンスから、現場で使えるAIまで～

本セミナーは終了しました

Databricksで実現する、データから始めるAI活用
～データ基盤・ガバナンスから、現場で使えるAIまで～

AI活用を進めるうえで、「どのAIを使うか」だけでなく、AIが安全かつ効果的に利用できるデータをどのように整え、管理するかが重要になっています。一方で、データが部門ごとに分散している、ガバナンスや権限管理に不安がある、データを現場で十分に活用できていないなど、AI活用の土台づくりに課題を抱える企業も少なくありません。 本セミナーでは、Databricksを題材に、AI活用に向けてデータ基盤をどう整…

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【実践編】AIエージェント導入の全ステップ ～Agentforceを成果につなげる設計・導入のポイント～

本セミナーは終了しました

【実践編】AIエージェント導入の全ステップ
～Agentforceを成果につなげる設計・導入のポイント～

AIエージェントの活用に注目が集まる一方、「Agentforceを実際にどう設定するのか」「自社ではどのような業務に活用できるのか」といった、具体的な導入方法や活用イメージを知りたい方も多いのではないでしょうか。 AIエージェントを成果につなげるためには、実際の設定方法を知るだけでなく、どのような顧客体験を実現したいのかを起点に、活用する業務やデータ、AIに任せる範囲などを整理しておくことが重要で…

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フィジカルAI×メタワークが拓く未来 ― 製造からスマートシティまで『今やるべきこと』の整理 ―

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フィジカルAI×メタワークが拓く未来
製造からスマートシティまで『今やるべきこと』の整理

AIやロボティクスが現実世界（フィジカル）と融合する「フィジカルAI」への注目が高まっています。一方で、「高額な設備や完全自律化をただ『待つ』しかないのか」「複雑な現場や街において、万が一のトラブルにどう備え、安全に運用していくべきか」といった課題から、具体的な一歩を踏み出せずにいる企業や自治体も少なくありません。 本セミナーでは、フィジカルAIの最新トレンドを踏まえ、ウフルが推進する先進的な取り…

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いまさら聞けないDatabricksの価値 ～強固なガバナンスだから実現する「現場の業務を動かす」安全なAI活用～

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いまさら聞けないDatabricksの価値
～強固なガバナンスだから実現する「現場の業務を動かす」安全なAI活用～

生成AIの活用が広がる一方で、多くの企業では、データの散在や権限管理、セキュリティへの懸念から、AIを現場の業務で十分に活用できていないという課題を抱えています。 こうした課題を解決するには、AIが利用するデータを適切に管理し、安全に活用できる基盤が欠かせません。 本セミナーでは、Databricksが実現する強固なガバナンスを基盤に、AIを安心して業務で活用できる仕組みや、現場でデータを安全に活…

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【実践編】AIエージェント導入の全ステップ ～Salesforce設定デモで学ぶ、成果につながるAI活用設計～

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【実践編】AIエージェント導入の全ステップ
～Salesforce設定デモで学ぶ、成果につながるAI活用設計～

AIエージェントへの期待が高まる一方で、「どの業務に導入すべきか」「何をAIに任せ、何を人が担うべきか」といった設計で悩む企業が増えています。 AIエージェントは、設定することがゴールではありません。成果を生み出すには、顧客体験やカスタマージャーニーを起点に、活用するデータ、AI・人の役割分担、KPIを整理したうえで導入を進めることが重要です。 本セミナーでは、AIエージェント導入を成功に導くため…

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デジタルスタッフ『Agentforce』導入の全ステップ ～カスタマージャーニー設計からLTV向上の仕組み作りまで～

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【実践編】
デジタルスタッフ『Agentforce』導入の全ステップ
～カスタマージャーニー設計からLTV向上の仕組み作りまで～

生成AIの活用が進む一方で、「チャットボット止まりになっている」「部門ごとにAI活用が分断されている」といった課題を感じる企業も増えています。 本セミナーでは、SalesforceのAIエージェント「Agentforce」を題材に、“デジタルスタッフ” を顧客接点へどう組み込み、顧客体験やLTV向上につなげていくのかを、実践的な視点で解説します。 カスタマージャーニー設計から、AIに任せる領域／任…

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そのAI導入、顧客を遠ざけていませんか？ チャットボットの限界を超える「デジタルスタッフ」という新常識 ～EC・店舗・カスタマーサポートで顧客対応が分断されている現場へ～

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【そのAI導入、顧客を遠ざけていませんか？】
チャットボットの限界を超える「デジタルスタッフ」という新常識
～EC・店舗・カスタマーサポートで顧客対応が分断されている現場へ～

AI導入により業務効率化は進んだ一方で、「顧客体験がバラバラになっている」と感じたことはありませんか？ EC・店舗・カスタマーサポートなど、各顧客接点で個別に最適化された施策は、企業側の効率には貢献する一方で、顧客にとっては一貫性のない体験となり、結果として離脱やロイヤルティ低下を招く要因にもなり得ます。 本セミナーでは、こうした分断された顧客体験の課題に対し、AIを「ツール」ではなく“人のように…

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【現場を守りながらCXも高めるには？】 コンタクトセンター運営を支えるAmazon Connect×生成AI活用

本セミナーは終了しました

【現場を守りながらCXも高めるには？】
コンタクトセンター運営を支えるAmazon Connect×生成AI活用

コンタクトセンターには、顧客体験（CX）の向上が求められる一方で、人手不足や対応品質のばらつき、さらにはカスタマーハラスメント（カスハラ）への対応など、現場の負荷は年々高まっています。 こうした中で求められるのは、単なる効率化ではなく、現場の判断を支えながら、より良い顧客体験を生み出していくことです。 本ウェビナーでは、Amazon Connectと生成AIを活用し、オペレーター支援や会話の可視化…

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