「新しいツールは覚えたくない」現場の本音。Slack連携がAI定着の切り札になる理由
システム導入担当者が恐れることの1つに、苦労して導入したシステムが「現場で使われない」ということがあります。
「操作が分かりにくい」「業務プロセスに追加の負荷をかけたくない」 そんな現場の不満を解消し、自然にAIを定着させるための最適解が「Slack連携」です。 なぜSlackなのか？ そのメリットを解説します。
1.最大のハードルは「学習コスト」
新しいシステムを導入する際、マニュアルを作成し、説明会を開いても、現場はなかなか使ってくれません。
なぜなら、彼らは日々の業務で忙しく、「新しい操作」を覚えることを負担に感じるからです。従業員に「新しいツールを使ってください」とお願いする時点で、定着のハードルは上がってしまいます。
2.Slackなら「教育不要」
多くの企業で既に導入されているビジネスチャットツール「Slack」。
このSlackをインターフェースにしたAI活用などをご提案します。
使い方は簡単です。いつものSlackの画面で、AIエージェントのアカウントにメンションを飛ばし、「経費精算の規定を教えて」と話しかけるだけ。これなら、特別な研修をする必要はありません。利用初日から、誰もが直感的にAIを利用できます。
3.「情報の散在」を解決するUI
現在、企業のデータはファイルサーバーやポータルサイト、個人のPCなど複数の場所に散在しており、情報の検索や各システムへのログインが業務の大きな負担となっています。Agentforceと連携し、UIをSlackに統合することで、Slackが「業務のインターフェース」として機能します。AIエージェントがバックグラウンドで統合された企業データをすばやく検索・分析し、必要な情報をSlack上にシームレスに提示します。
システムの定着化において最も重要なのは、現場に寄り添った「使いやすさ（UI）」です。使い慣れたSlackを入り口とすることで「使われて役に立つ」協働環境を構築し、御社のAI活用を成功へと導きます。
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